Politique de confidentialité Italwax/ Maxx Wellness
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À propos de notre politique de confidentialité
Maxx Wellness respecte votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (l'amélioration de) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web et aux services fournis par Maxx Wellness. La date de début de validité de ces conditions générales est le 19/04/2018, avec la publication d'une nouvelle version la validité de toutes les versions précédentes expirera. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations vous concernant sont collectées par nous, à quelles fins ces informations sont utilisées et avec qui et dans quelles conditions, le cas échéant, ces informations peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous enregistrons vos données et comment nous protégeons vos données contre les abus et quels sont vos droits en ce qui concerne les données personnelles que vous nous fournissez.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité, vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.
À propos du traitement des données
Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont transparentes.
Logiciel de boutique en ligne
LightSpeed
Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel de Lightspeed. Les renseignements personnels que vous mettez à notre disposition dans le but de fournir nos services seront partagés avec cette partie. Lightspeed a accès à vos données pour nous offrir une assistance (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Lightspeed est tenu de prendre les mesures de sécurité appropriées sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux. Ces mesures de sécurité consistent en l'application d'un cryptage SSL et d'une politique de mots de passe forts. Lightspeed utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée. Lightspeed se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe de sociétés afin d'améliorer encore ses services.
Hébergement web 
IS (KPN)
Nous achetons des services d'hébergement Web et de messagerie électronique de I.S. (KPN). I.S. traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Toutefois, cette partie peut recueillir des métadonnées sur l'utilisation des services. Il ne s'agit pas de données personnelles. I.S. a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. Lightspeed est tenu de prendre les mesures de sécurité appropriées sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux.
E-mail et listes de diffusion
MailChimp
Nous envoyons nos newsletters par e-mail avec MailChimp. Si vous répondez à une promotion ou à un concours, nous vous demanderons votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site web, vous trouverez un lien pour vous désabonner. Vous ne recevrez plus notre newsletter. Vos données personnelles seront stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore ses services et de partager des informations avec des tiers dans ce contexte.
Processeurs de paiement
MultiSafepay
Pour le traitement (d'une partie) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de MultiSafepay. MultiSafepay traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence ainsi que vos détails de paiement tels que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. MultiSafepay a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. MultiSafepay se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore ses services et de partager des données (anonymes) avec des tiers dans ce contexte. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux composants des services de MultiSafepay pour lesquels ils engagent des tiers. MultiSafepay ne conserve pas vos données plus longtemps que ne le permet la loi.
Avis
Kiyoh
Nous recueillons les avis par le biais de la plateforme de Kiyoh. Si vous laissez un avis via Kiyoh, vous devez fournir votre nom, votre adresse et votre e-mail. Kiyoh partagera cette information avec nous afin que nous puissions lier la revue à votre commande. Kiyoh partagera cette information avec nous afin que nous puissions associer votre avis à votre commande. Dans certains cas, Kiyoh peut vous contacter pour fournir une explication concernant votre avis. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un avis, nous partagerons votre nom et votre adresse e-mail avec Kiyoh. Ils utilisent ces données uniquement dans le but de vous inviter à laisser un commentaire. Kiyoh a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Kiyoh se réserve le droit d'engager des tiers pour la fourniture de ses services ; nous avons donné à Kiyoh la permission de le faire. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux composants des services de Kiyoh pour lesquels ils engagent des tiers. Kiyoh conservera vos données personnelles aussi longtemps que vous conserverez l'avis publié sur la plateforme. Kiyoh a nommé un responsable de la protection des données, vous trouverez les coordonnées de ce responsable sur le site web de Kiyoh.
WebwinkelKeur
Nous recueillons les avis par le biais de la plateforme de WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous devez fournir votre nom, votre adresse et votre e-mail. WebwinkelKeur partagera cette information avec nous afin que nous puissions lier la revue à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site Internet. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour fournir une explication concernant votre avis. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un avis, nous partagerons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils utilisent ces données uniquement dans le but de vous inviter à laisser un commentaire. WebwinkelKeur a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit d'engager des tiers pour la fourniture de ses services ; nous avons donné à WebwinkelKeur la permission de le faire. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux composants des services de WebwinkelKeur pour lesquels ils engagent des tiers.
Expédition et logistique
PostNL
Si vous passez une commande chez nous, c'est notre travail de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous communiquions à PostNL vos noms et adresse de livraison. PostNL utilise ces données uniquement dans le cadre de l'exécution du contrat. Dans le cas où PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL met également vos données à la disposition de ces parties.
Facturation et comptabilité
Exact
Pour notre administration et notre comptabilité, nous utilisons les services d'Exact. Nous partageons votre nom, votre adresse et les détails concernant votre commande. Ces données sont utilisées pour gérer les factures de vente. Pour notre administration et notre comptabilité, nous utilisons les services d'Exact. Nous vous communiquerons votre nom, votre adresse et les détails concernant votre commande. Ces données sont utilisées pour gérer les factures de vente. Vos données personnelles sont transmises et enregistrées en toute sécurité. Exact est tenu au secret et traitera vos données de manière confidentielle. Exact n'utilise pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.
Canaux de vente externes
Bol.com
Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme de Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, Bol.com partagera votre commande et vos informations personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.
Objectif du traitement des données Objectif général du traitement
Nous utilisons vos données exclusivement dans le but de fournir nos services. Cela signifie que le but du traitement est toujours directement lié à l'ordre que vous donnez. Nous n'utilisons pas vos données pour le marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter - autrement qu'à votre demande - à un moment ultérieur, nous vous demandons votre autorisation explicite pour le faire. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour respecter les obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus au secret sur la base de l'accord passé entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.
Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site Internet sont traitées dans le but d'améliorer nos services. Ces données (par ex. votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.
Coopération en matière d'enquêtes fiscales et pénales
Le cas échéant, Maxx Wellness peut être tenu par la loi de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou criminelles gouvernementales. Dans un tel cas, nous serons contraints de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites des possibilités qui nous sont offertes par la loi.
Délais de stockage
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conserverons votre profil client jusqu'à ce que vous nous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous le signalez, nous le prendrons également comme une demande d'oubli. Conformément aux obligations administratives applicables, nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos données (personnelles) ; nous conserverons donc ces données pendant toute la durée applicable. Les employés n'ont toutefois plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits à la suite de votre commande.
Vos droits
Conformément à la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits en ce qui concerne les données personnelles traitées par nous ou pour notre compte. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les invoquer.
En principe, pour éviter tout abus, nous n'envoyons des copies et des copies de vos données qu'à votre adresse e-mail déjà connue. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par la poste, nous vous demanderons de vous identifier. Nous tenons un registre des demandes traitées ; en cas d'oubli d'une demande, nous administrons les données anonymes. Vous recevrez tous les relevés et copies de données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes.
Vous avez le droit à tout moment de déposer une plainte auprès de l'Autorité des données personnelles si vous pensez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.
Droit d'inspection
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail dont nous disposons une copie de toutes les données avec un aperçu des processeurs détenant ces données, en précisant la catégorie sous laquelle nous avons enregistré ces données.
Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire modifier à tout moment les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui concernent votre personne ou qui peuvent être remontées jusqu'à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les données ont été ajustées à l'adresse électronique que nous avons dans nos dossiers.
Droit de limiter le traitement
Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons (ou avons traitées) concernant votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous avons dans nos dossiers que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la restriction.
Droit de transfert
Vous avez toujours le droit de faire exécuter par une autre partie les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui concernent votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées pour notre compte par d'autres processeurs ou des tiers à l'adresse e-mail qui nous est connue. Selon toute probabilité, nous ne pourrons plus continuer le service dans un tel cas, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne pourra alors plus être garantie.
Droit d'objection et autres droits
Si nécessaire, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de Maxx Wellness. Si vous vous y opposez, nous interrompons immédiatement le traitement des données en attendant la résolution de votre objection. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des copies des données que nous traitons (ou avons traitées), puis nous cesserons définitivement le traitement.
Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que cette loi s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.
Cookies Google Analytics
Par le biais de notre site Internet, des cookies sont placés par la société américaine Google, dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Ce processeur peut être tenu par les lois et règlements applicables de donner accès à ces données. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations d'analyse obtenues pour d'autres services Google.
Cookies de tiers
Dans le cas où un logiciel tiers utilise des cookies, cela est indiqué dans la présente déclaration de confidentialité. 
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, sur cette page, vous trouverez toujours la version la plus récente. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées à votre sujet, nous vous en informerons par e-mail.
Coordonnées de Maxx Wellness
Weerenweg 17A
1161AE Zwanenburg, Pays-Bas
Tél. :(020) 497-0819
E-mail : [email protected]
Personne à contacter pour les questions de confidentialité : Adriaan de Keijzer
